FidePlan Uygulaması Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve roller

Bu politika, FidePlan üretim planlama uygulamasını kapsar: fide.fideplan.com adresindeki web uygulaması ile bu uygulamayı açan FidePlan Android ve iOS uygulamaları. fideplan.com tanıtım sitesi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

FidePlan bir işletme yazılımıdır; hesaplar, FidePlan’ı kullanan firma (müşterimiz) tarafından kendi çalışanları için açılır. Firmanın uygulamaya girdiği iş verileri (müşteri, sipariş, üretim, personel ve sevkiyat kayıtları) bakımından veri sorumlusu o firmadır; FidePlan bu verileri yalnız hizmeti sunmak amacıyla, firmanın talimatıyla işler. Hesap güvenliği, giriş kayıtları ve hizmetin işletilmesi için tutulan kayıtlar bakımından ise FidePlan’ın sahibi ve geliştiricisi Sinan Binol veri sorumlusudur.

• Veri sorumlusu: Sinan Binol (FidePlan), Muratpaşa / Antalya
• E-posta: info@fideplan.com

2. İşlenen veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon, kullanıcı adı, rol ve yetkiler. Şifreniz geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır; düz hâli tutulmaz.
• Personel bilgileri: firmanız saha personelini uygulamada tanımlarsa, firmanın girdiği T.C. kimlik no, SGK no, görev, işe giriş tarihi, ücret bilgisi ve puantaj kayıtları.
• İş verileri: firmanın müşteri ve tedarikçi kayıtları (unvan, vergi no, iletişim ve adres bilgileri), siparişler, üretim, stok, sevkiyat ve e-belge kayıtları; teslimatta teslim alan kişinin adı, T.C. kimlik no ve telefonu.
• Konum: yalnızca teslimat onayı verirken ve yalnızca cihazınızda konum izni verirseniz, teslimatın yapıldığı noktanın konumu teslimat kaydına eklenir. Uygulama arka planda konum toplamaz.
• Kamera: QR etiket okuma için kullanılır; görüntü cihazınızda işlenir, sunucuya gönderilmez.
• Mesajlar ve görevler: uygulama içi ekip sohbetinde yazdığınız mesajlar, görevler ve uygulama içi bildirimler.
• Giriş ve cihaz kaydı: her girişte cihaz için üretilen rastgele bir kimlik, cihaz adı ve platform (web, Android, iOS), IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), giriş ve çıkış zamanı ile çıkış nedeni. Bir hesap aynı anda yalnız bir cihazda açık kalabilir; bu kayıt bunun için tutulur.
• İşlem ve güvenlik kayıtları: uygulamaya yapılan isteklerin kaydı (zaman, kullanıcı, ekran/işlem, sonuç, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve isteğin özeti; şifre ve benzeri gizli alanlar maskelenir), hata kayıtları ve kimin hangi kaydı ne zaman eklediğini, değiştirdiğini veya sildiğini gösteren denetim kayıtları.
• Kullanım bilgisi: uygulama içi eğitim ve rehberin hangi adımlarının görüldüğü.
• Destek talepleri: uygulama içinden yardım istediğinizde adınız, e-posta adresiniz, firmanız, yazdığınız mesaj, bulunduğunuz ekran ve eklediğiniz ekran görüntüleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Uygulamayı firmanızla yapılan sözleşme kapsamında sunmak, hesabınızı açmak ve oturumunuzu yönetmek (KVKK md. 5/2-c).
• Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek, hataları tespit edip gidermek (meşru menfaat, md. 5/2-f).
• Yapılan işlemlerin izlenebilirliğini sağlamak ve mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek (md. 5/2-ç).
• Destek taleplerinizi yanıtlamak.

Verileriniz reklam, profil çıkarma veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

4. Reklam, analitik ve çerezler

Uygulamada reklam ağı, reklam kimliği, analitik veya izleme aracı yoktur. Tarayıcınızda ya da uygulamanın yerel deposunda yalnızca uygulamanın çalışması için gereken bilgiler tutulur: oturum anahtarı, cihaz kimliği, “beni hatırla” için son kullanıcı adı, dil, tema ve görünüm tercihleri. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Verilerin paylaşıldığı taraflar

• Barındırma: verileriniz FidePlan’ın sunucularında ya da firmanız tercih ettiyse firmanızın kendi sunucusunda tutulur.
• E-belge entegratörleri (Uyumsoft, İzibiz, Nilvera): firmanız e-Fatura / e-İrsaliye entegrasyonunu açtıysa, düzenlenen belgedeki alıcı ve kalem bilgileri seçilen entegratöre iletilir.
• Logo ERP: firmanız bağlantıyı açtıysa müşteri ve sipariş kayıtları firmanın kendi Logo sistemiyle eşitlenir.
• Telegram (yurt dışı): uygulama içinden destek talebi gönderdiğinizde talebin kısa özeti (firma, ad soyad, konu, ekran ve mesajın ilk bölümü) ekibimize anlık bildirim olarak iletilir. Ekran görüntüleri Telegram’a gönderilmez; talebin tamamı e-postayla ekibimize ulaşır.
• Google (yurt dışı): uygulamada sunucu hatası oluştuğunda hatanın teknik ayrıntıları ve ilgili kullanıcının kimlik numarası ekibimizin Google altyapısındaki e-posta hesabına bildirilir.
• Hava durumu (Open-Meteo): panodaki hava durumu için yalnızca firmanın şehir ve konum bilgisi gönderilir; kişisel veri gönderilmez.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hallerde ve talep üzerine.

Yurt dışına aktarımlar, KVKK md. 9 kapsamındaki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süreleri

• Hesap ve iş verileri: firmanızın FidePlan’ı kullandığı süre boyunca; sözleşme sona erdiğinde firmanın talebi doğrultusunda teslim edilir veya silinir, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar hariç.
• İstek kayıtları: 2 yıl. Hata kayıtları: çözüldükten sonra 2 yıl.
• Giriş ve cihaz kayıtları, mesajlar ve denetim kayıtları: hesabın ve firmanın hizmet süresi boyunca. Denetim kayıtları, işlemlerin sonradan değiştirilemez biçimde izlenebilmesi için silinmez.
• Yedekler: 14 gün.
• Destek talebi e-postaları ve ekleri: talebin çözülmesi ve olası tekrarları için gereken süre boyunca.

7. Güvenlik

Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, entegrasyon parolaları şifrelenmiş tutulur, her firmanın verisi ayrı veritabanında durur ve bir hesap başka bir cihazdan açıldığında önceki oturum kapanır.

8. Hesabın ve verilerin silinmesi

Hesabınızın silinmesini firmanızın FidePlan yöneticisinden ya da doğrudan info@fideplan.com adresine yazarak isteyebilirsiniz. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasındadır: fideplan.com/hesap-silme

9. Çocuklar

FidePlan işletmelere yönelik bir uygulamadır ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.

10. Haklarınız ve başvuru

KVKK md. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı tarafları bilme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızın ayrıntılı listesi KVKK Aydınlatma Metni’nde (fideplan.com/kvkk-aydinlatma-metni) yer alır. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle info@fideplan.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Firmanızın girdiği iş verileriyle ilgili talepleri, veri sorumlusu olarak firmanıza da iletebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu politika uygulamadaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başındadır.