FidePlan Hesabının Silinmesi

Nasıl talep edilir

FidePlan hesapları, FidePlan’ı kullanan firmalar tarafından çalışanları için açılır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini iki yoldan isteyebilirsiniz:

• Firmanızın FidePlan yöneticisine başvurun. Yönetici hesabınızı uygulamada hemen pasifleştirebilir; pasif hesapla giriş yapılamaz ve açık oturumlar kapanır. Silme talebini yönetici bize iletir.
• Ya da doğrudan info@fideplan.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden “FidePlan hesap silme” konulu bir e-posta gönderin. E-postada adınızı, çalıştığınız firmayı ve kullanıcı adınızı ya da e-posta adresinizi belirtin.

Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular, firmanızı bilgilendirir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Neler silinir

• Hesap bilgileriniz: ad soyad, e-posta, telefon, kullanıcı adı ve şifre.
• Giriş ve cihaz kayıtlarınız.
• Uygulama içi bildirimleriniz ve eğitim ilerlemeniz.

Neler saklanır ve ne kadar

• Firmanıza ait iş kayıtları (siparişler, üretim, sevkiyat, faturalar vb.) firmanın verisidir ve hesabınız silinse de firmada kalır. Bu kayıtlardaki adınız, işlemi kimin yaptığını gösteren bir bilgi olarak kalabilir.
• Denetim kayıtları: kimin hangi işlemi ne zaman yaptığını gösteren kayıtlar, işlemlerin izlenebilirliği ve hukuki yükümlülükler nedeniyle firmanın hizmet süresi boyunca saklanır.
• İstek kayıtları en fazla 2 yıl, yedekler 14 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Ekip sohbetinde gönderdiğiniz mesajlar, konuşmadaki diğer kişilerin kaydı olduğu için firmanın talebi olmadıkça silinmez.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası: fideplan.com/gizlilik-politikasi